Die Performance beim öffnen/herunterladen von Dokumenten aus dem QM-Pilot wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst.

Dies können sein die Netzwerkanbindung, der verwendetet Browser, Virenscanner und auch die Sicherheitseinstellungen von Office. 
Gerade beim der Verwendung des Internet Explorers ist hier das Verhalten etwas speziell.

Beim öffnen eines Dokuments im Internet Explorer wird nur ein "Link" auf die Datei heruntergeladen. Der eigentliche Download Vorgang übernimmt dann Office. Abhängig von den Sicherheitseinstellungen in Office kann dies relativ lange dauern.

Um diese Vorgang zu beschleunigen ist es möglich die Adresse des QM-Pilot Servers als sicheren Speicherort in Office zu definieren. Dann fallen gewisse Überprüfungen weg und Office öffnet das Dokument deutlich schneller. Auch bei anderen Browsern kann diese Einstellung die Performance etwas verbessern.

Die entsprechende Einstellung ist in MS Word unter Datei -> Optionen zu finden:

Dort gehen Sie auf Trust Center und dort auf Einstellungen für das Trust Center:

Im Register "Vertrauenswürdige Speicherorte" gehen Sie auf Neuen Speicherort hinzufügen und tragen die Adresse Ihres QM-Pilot Servers sein. Wichtig ist auch das Sie die beiden Checkboxen "Unterordner diese Speicherorts sind ebenfalls vertrauenswürdig" und "Vertrauenswürdige Speicherorte im Netzwerk zulassen" aktivieren.