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Technische Unterstützung
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Lizenzkey beantragen
Mit dem Upgrade ab der Version 3.2 wird für alle Kunden ein Lizenz-Key notwendig. Dieser Key wird vom QM-Pilot Team beim Upgrade auf die Version 3.2 erstmalig vergeben. Den Lizenz-Key können Sie über das Formular anfordern oder beim nächsten Update von uns eintragen lassen.
Knowledge base
QM-Pilot Update Tool
Benutzerleitfaden
Release Notes
Häufige Fragen
Allgemein
- Falsche oder andere Wörter/Texte im QM-Pilot
- Support Leitfaden
- Datenqualität verbessern
- KVP im QM-Pilot / Allgemeines Feedback sammeln
- Lesebestätigung
- Feedbacks im QM-Pilot nutzen
Prozesse
- Wie zeichne ich in QM-Pilot 3.0 Verbindungen?
- BPMN-Prozess anlegen und modellieren
- Neue Prozesse, Dokumente, Risiken oder Stammdaten direkt aus dem Prozessablauf aufnehmen
- Prozess-Struktur exportieren
- Aktive Dokument Links im PDF anzeigen
- Anzeige Prozess-/Risiko-Bezeichnung in Prozess-Spalte
Dokumente
- Links auf das Filesystem funktionieren nicht
- Doppelte Nummernvergabe verhindern
- Schriftart im PDF abweichend
- PDF Dokumente im Browser öffnen
- PDF nachträglich für alle Dokumente generieren
- PDF automatisch generieren / Ansehen Bereich
Risiken
- Daten für Schaden, Wahrscheinlichkeit und Berechnungen nicht angezeigt
- IKS-/Risiken unterscheiden mit Kontrollkästchen in der Beschreibung
- Risiken mit Prozessen verknüpfen
- Risiko-Matrix konfigurieren
- Neue Kontrolle zu einer Massnahme erfassen
- Risiken nach Typen unterscheiden
Organisation
Audits
Einstellungen
- Zuweisung, welche Felder einer Stammdatentabelle in Kenndaten ausgegeben wird
- Logo und PDF-Logo einfügen
- Stammdaten-Tabelle im Glossar anzeigen
- Berechtigungen für Ordner und Prozesse/Dokumente
- Internen Support verlinken
- Eigene Ansichten - Berichte
Technische Fragen
- Log4j Sicherheitslücke betrifft QM-Pilot nicht
- AD-FS / SAML 2.0 Login
- Wie genau läuft die Migration von Version 2.x auf 3.x
- Technische Anforderungen Version 3.0
- Update 3.1 einspielen
- IIS Konfiguration